Ohjeet etävastaanotolle
Tältä sivulta löydät tärkeät ohjeet etävastaanotolle, ajanvaraukseen, asiakastilin käyttöön sekä ajan siirtämiseen ja peruuttamiseen.
Näin ajanvaraus etenee
Varaa yksittäinen aika tai palvelupaketti
Voit varata yksittäisen 60 min. etävastaanoton tai ostaa 5 kerran palvelupaketin.
Valitse tapa osallistua
Ajanvarauksen yhteydessä valitset, osallistutko vastaanotolle Zoom-videotapaamisena vai puhelimitse.
Saat vahvistuksen sähköpostiisi
Saat varausvahvistuksen, tarvittavat ohjeet ja Zoom-linkin sähköpostiisi ajan varauksen jälkeen.
Luo asiakastilin salasana
Saat sähköpostiisi linkin, jonka kautta luot salasanan asiakastilillesi ja voit hallinnoida varauksiasi jatkossa.
Jos ostat 5 kerran palvelupaketin, voit varata oston yhteydessä 0–5 aikaa. Voit myös tehdä ajanvaraukset myöhemmin asiakastilillä.
Ajanvarauskalenterin ajat näkyvät laitteesi aikavyöhykkeen mukaan, joten näet ne paikallisessa ajassasi.
Asiakastili
Saat ajan varauksen jälkeen sähköpostiisi linkin, jonka kautta voit luoda salasanan asiakastilillesi. Asiakastilillä voit tarkistaa tulevat varauksesi, hallinnoida ajanvarauksiasi ja käyttää palvelupakettiin kuuluvia käyntejä.
- Luo salasana sähköpostissa olevan linkin kautta
- Tarkista tulevat varaukset asiakastililtä
- Hallitse varauksiasi yhdessä paikassa
Etävastaanotolle osallistuminen
Voit osallistua vastaanotolle Zoom-videotapaamisena tai puhelimitse Suomesta tai ulkomailta. Jos käytät Zoomia ensimmäistä kertaa, voit ladata sovelluksen valmiiksi ennen tapaamista.
Zoom-linkki sähköpostissa
Saat Zoom-linkin ja muut tarvittavat ohjeet sähköpostiisi ajan varauksen jälkeen. Löydät Zoom-linkin myös asiakastililtä.
Varaa rauhallinen paikka
Huolehdi, että voit osallistua tapaamiseen paikasta, jossa saat olla rauhassa ja keskittyä keskusteluun.
Toimiva yhteys tai puhelin
Zoom-tapaamista varten tarvitset toimivan nettiyhteyden. Jos olet varannut puhelinvastaanoton, soitan sinulle sovittuna aikana.
Ajan siirtäminen tai peruminen
Jos sinun tarvitsee siirtää tai perua varaamasi aika, löydät tärkeimmät ohjeet alta.
Miten siirrän yksittäisen ajan?
Yksittäisen ajan voit siirtää asiakastilillä viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa.
Miten perun jo ostetun ajan tai palvelupaketin?
Jos haluat perua jo ostetun ajan tai palvelupaketin, otathan yhteyttä puhelimitse 050 910 0253.
Saanko maksun takaisin?
Kun peruutus tehdään viimeistään 5 vuorokautta ennen varattua aikaa, maksu palautetaan kokonaisuudessaan. Peruuttamattomista tai siirtämättömistä ajoista ei palauteta maksua.
Maksutavat
Voit maksaa verkkopankissa, kortilla tai osamaksulla. Käytössä ovat myös työsuhde-edut Edenred ja Epassi.
Jos jokin jäi mietityttämään, voit ottaa yhteyttä matalalla kynnyksellä.
Kysyttävää ohjeista?
Voit olla yhteydessä myös suoraan:
Puhelin / WhatsApp: 050 910 0253
Sähköposti: tuija@psykologipalvelutie.fi
Seuraa Tietä somessa